Als familiebedrijf gevestigd in Breukelen, voorziet AVEX al meer dan 30 jaar bedrijven van innovatieve audiovisuele ICT oplossingen. Voor vele top 100 bedrijven wordt AVEX ingezet voor het compleet inrichten van kantoren, vergaderzalen, boardrooms, congreszalen en auditoria. Denk hierbij o.a. aan videoconferentie, digitale bewegwijzering en presentatiesystemen. Met ruim 200 collega’s voorzien wij onze klanten van de beste creatieve oplossingen. Wij werken met gerenommeerde A-merken en zijn ook internationaal actief met vestigingen in Brussel en Londen. Kom werken in de uitdagende wereld van AVEX. Een wereld vol spannende audiovisuele mogelijkheden.

Graag komen wij in contact met kandidaten voor de functie van:

Support medewerker – Business Services – fulltime

De afdeling Business Services focust zich op de service van complexe audiovisuele ICT installaties, inclusief de bijbehorende digitale content. Dit wordt verzorgd op locatie van onze klanten maar ook remote vanuit ons hoofdkantoor in Breukelen. De oplossingen die je support zijn divers, uiteenlopend van videoconferencing, narrowcasting, vidiwalls, ruimtereserveringssystemen, content management, audiosystemen tot ontruimingssystemen. Allemaal voorbeelden van professionele oplossingen die door AVEX bij haar klanten worden geïnstalleerd en beheerd.

De functie

Als Support medewerker geef je met je Service collega’s remote ondersteuning bij het gebruik en beheer van de door AVEX geleverde oplossingen.

  • Je staat in direct contact met onze klanten.
  • Je gaat als ICT-professional aan de slag met storingen, wijzigingen en vragen van klanten en collega’s.
  • Naar aanleiding van een telefoongesprek, e-mail of een signaal vanuit de monitoring-tooling biedt je eerstelijns ondersteuning.
  • Je werkt aan geplande taken als het upgraden van oplossingen en het op afstand uitvoeren van configuratie- en beheertaken.
  • Je ondersteunt op afstand je collega’s die betrokken zijn bij de implementatie van nieuwe oplossingen.

De ondersteuning die je biedt is het op vlak van Digital Signage/Narrowcasting, Sentido® (een door AVEX ontworpen systeem voor ruimtereserveringen en digitale bewegwijzering), Video Conferencing, Pulse Cloud en AV Flex.

 

Jouw profiel

  • Je bent een enthousiaste persoonlijkheid met hart voor ICT en AV-oplossingen.
  • Je beschikt over een oplossend vermogen, bent analytisch sterk en werkt graag samen met collega’s.
  • Je bent zelfstandig, stressbestendig, service- en klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
  • Je durft iemand aan te spreken als het moet. Ook ben je in staat proactief te handelen.
  • Je maakt nieuwe hard- en software je snel eigen en je bent leergierig.
  • Sterk in het uitdrukken in de Engelse taal dit ivm ons groeiende aantal internationale klanten

 

Opleiding

  • Je hebt relevante kennis van Microsoft technologieën, zoals Windows 10 en het opzetten van remote verbindingen en de bijbehorende security.
  • Je hebt kennis en ervaring op het gebied van internet- en netwerkprotocollen.
  • Kennis van Cisco en/of Polycom videoconferentie, als ook Linux OS en remote monitoring tooling strekt tot de aanbeveling.

Ben jij een ICT-professional aan het begin van je carrière die ons weet te verbazen met kennis, doorzettingsvermogen en creatieve oplossingen? Dan zoeken wij jou!

Wat bieden wij

AVEX biedt je jarenlang werkplezier in een boeiende branche waar gebruik wordt gemaakt van de modernste technologieën. Een hecht en enthousiast team van ervaren professionals. De arbeidsvoorwaarden zijn zoals je die van een eigentijds bedrijf mag verwachten zoals een marktconform salaris en daarnaast heb je jaarlijks de mogelijkheid om zelf een aantal verlofdagen te kiezen. Je komt te werken in een team waar samenwerking serieus wordt genomen en ruimte is voor eigen inbreng en visie. Ook doorgroeimogelijkheden behoren tot de mogelijkheden.

 Interesse?

Heb je interesse in deze functie, neem dat contact op met de afdeling HR via 0346 259 259 of mail je cv voorzien van een korte motivatie naar vacatures@avex.nl.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieformulier

  • De hierna genoemde velden hoef je alleen in te vullen als deze niet in een CV worden meegestuurd.
  • Door het solliciteren bij AVEX B.V. hebben we je persoonsgegevens ontvangen en ga je ermee akkoord dat deze worden verwerkt door AVEX B.V. en worden opgenomen in onze database. Zie voor meer informatie onze Privacyverklaring.