Coronavirus update AVEX maatregelen

News

Ondanks de bijzondere situatie draait ons bedrijf zoveel als mogelijk door. AVEX houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus scherp in de gaten en wij anticiperen daar waar nodig en mogelijk. Het welzijn en de veiligheid van iedereen staat voorop.
Deze pagina met informatie wordt continu bijgewerkt.

Hoe zijn wij bereikbaar?

U kunt ons bereiken via de normale telefoonnummers. Op dit moment is voor onze medewerkers thuiswerken de norm en werken dus veel medewerkers vanuit huis. Alleen als thuiswerken vanwege de aard van de functie niet mogelijk is wordt daarvan afgeweken. Onze medewerkers zijn bereikbaar via e-mail of de bij u bekende telefoonnummers.

Wij ontvangen op onze vestigingen en in onze showrooms geen bezoekers. Aflevering van goederen is vooralsnog zonder beperkingen mogelijk.

Speciaal Helpdesk team

Omdat er veel vragen binnenkomen over samenwerken op afstand heeft AVEX een helpdesk team paraat. Stel uw vraag aan de helpdesk via dit formulier

https://www.avex-int.com/nl/nl/helpdesk-voor-vragen-over-videocommunicatie-thuiswerken-live-streaming/

Wij vertrouwen op uw begrip als wij in deze speciale omstandigheden onverhoopt onze dienstverlening niet naar verwachting kunnen uitvoeren. Laten we vooral samenwerken tot oplossingen.

Onderstaand brengen wij u meer in detail op de hoogte van de maatregelen die AVEX neemt om de verspreiding van het COVID-19 virus tegen te gaan en de dienstverlening zo goed mogelijk te continueren.

Stay safe. Take care!

Een warme groet,

Team AVEX

Detailinformatie Corona maatregelen

Algemene voorzorgsmaatregelen met betrekking tot het coronavirus

AVEX houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus scherp in de gaten en wij anticiperen daar waar nodig en mogelijk. Het welzijn en de veiligheid van iedereen staat voorop. Voor wat betreft voorzorgsmaatregelen en advies committeren wij ons volledig aan de richtlijnen van de Rijksoverheid.

Binnen AVEX communiceren wij proactief naar onze medewerkers over de maatregelen en te volgen richtlijnen omtrent het coronavirus en veilig werken. Wij delen actuele informatie via AVEX Daily en AVEX Weekly nieuwsberichten via meerdere kanalen zoals e-mail, Teams en digitale informatieschermen. Wij adviseren onze medewerkers dringend om zelf ook proactief de informatie en berichtgeving van de Rijksoverheid  te volgen en hebben de links naar de belangrijkste informatiepagina’s intern gedeeld.

Wij ontvangen op onze vestigingen en in onze showrooms beperkt en uitsluitend op afspraak bezoekers. Aflevering van goederen is vooralsnog zonder beperkingen mogelijk.

Voor interne en externe meetings geldt dat er zoveel mogelijk gebruik wordt gemaakt van videomeetings.

Met het oog op veilig werken heeft AVEX de werkomgeving en werkprocessen aangepast op de 1,5 meter richtlijn. Diverse veiligheidsvoorzieningen en maatregelen zijn genomen om zowel op kantoor als in het veld veilig te werken en werken op afstand te waarborgen. Voor de komende tijd is ‘hybride’  werken de norm en werken veel medewerkers deels thuis en deels op locatie (kantoor of klantlocatie) op basis van een bezettingsplanning. Als thuiswerken vanwege de aard van de functie niet mogelijk is wordt daarvan afgeweken.

Extra hygiëne maatregelen

Binnen AVEX zijn er extra maatregelen getroffen om de hygiëne nog verder te verbeteren in onze werkomgeving en de gezondheid van iedereen zo veel als mogelijk te beschermen. Er geldt een clean desk policy en dagelijks worden alle deurknoppen, koffieautomaat knoppen, trapleuningen etc. extra ontsmet. Overal zijn desinfecterende handpompjes neergezet.

De werkomgeving en de werkplekken zijn aangepast op de 1,5 meter richtlijn met behulp van beschermende voorzieningen, aanpassing van luchtcirculatie en markering van looproutes. Ook onze buitendienstmedewerkers beschikken over veiligheidsvoorzieningen inclusief veiligheidsmaskers voor die situaties waarin zij de 1,5 meter afstand niet kunnen houden. De transportwagens zijn voorzien van schermen tussen berijder en bijrijder.

Ook worden onze medewerkers via diverse infokanalen gewezen op de belangrijkste maatregelen die iedereen zelf kan nemen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen.

Continuïteit van leveringen

Vanwege de inmiddels wereldwijde verspreiding van corona en de beperkingen van goederenstromen zijn er veel vragen over de impact van de uitbraak van het corona virus op levering van goederen

Wij staan met een groot team continu in contact met onze toeleveranciers om goed op de hoogte te blijven van eventuele vertraging in levertijden. Indien er vertragingen ontstaan dan communiceren wij dat zo snel mogelijk naar onze opdrachtgever en kijken in overleg eventueel naar alternatieven.

Continuïteit van onze dienstverlening

Ondanks de bijzondere situatie draait ons bedrijf zoveel als mogelijk door. Wij maken uiteraard zelf gebruik van de beschikbare collaboration tools en videocommunicatie om te zorgen dat onze processen zo goed mogelijk door gaan. Video- en audiocommunicatie spelen juist nu in veel vitale processen een cruciale rol. Als audiovisueel en videocommunicatie specialist doen wij onze uiterste best om onze dienstverlening zoveel mogelijk doorgang te laten vinden.

Indien onverhoopt medewerkers uitvallen zal AVEX haar uiterste best doen om de continuïteit van dienstverlening te waarborgen. Onze centrale planningsafdeling heeft te allen tijde het overzicht van uit te voeren werkzaamheden en zal de juiste prioriteiten trachten te stellen.

Daarbij zullen wij indien nodig prioriteit geven aan vragen die te maken hebben met vitale processen van bijvoorbeeld zorginstellingen, ministeries, crisiscentra, meldkamers en justitiële inrichtingen.

Ook volgen wij richtlijnen en maatregelen die wij van onze opdrachtgevers ontvangen direct op door de collega’s die werken voor de betreffende opdrachtgever te informeren over de specifieke richtlijnen.

Wij ontvangen op onze vestigingen en in onze showrooms uiterst beperkt en uitsluitend op afspraak bezoekers. Aflevering van goederen is vooralsnog zonder beperkingen mogelijk.

Vragen over annuleringsvoorwaarden betreffende verhuur en evenementen

Voor eventuele annulering van opdrachten met betrekking tot verhuur en evenementen verwijzen wij naar onze algemene leveringsvoorwaarden Verhuur, meer specifiek ‘artikel 4 Annulering’.

Welke kosten voor uw specifieke opdracht al zijn gemaakt kunnen wij uiteraard voor u inzichtelijk maken.