3 jaar later: hoe BENU Apotheek met 655 schermen nog steeds grip houdt op landelijke én lokale communicatie
Bij AVEX weten we dat je als organisatie met veel vestigingen grip wilt houden op je communicatie. En je wil je klanten actueel en relevant informeren, zonder dat je elk filiaal apart hoeft aan te sturen. Je hebt behoefte aan een oplossing die schaalbaar is, eenvoudig te beheren en ruimte biedt voor lokale communicatie.
Dat is precies wat BENU Apotheek bereikt heeft met AVEX Digital Signage.
Met 345 apotheken in Nederland was BENU jarenlang afhankelijk van geprinte posters, losse uitingen en veel manuele handelingen. Dat kostte niet alleen tijd en geld, maar het beperkte ook de effectiviteit en actualiteit van hun communicatie. Vooral bij landelijke campagnes en tijdelijke acties bleek dat steeds lastiger.
BENU zocht een oplossing die:
Samen met BENU ontwikkelden we een signage-oplossing die past bij een moderne, landelijke organisatie.
We hoeven ons als vestiging nergens zorgen over te maken. We worden volledig ontzorgd door het hoofdkantoor. En als we wél lokaal iets willen delen, zoals een info-avond over diabetes, dan kunnen we dat makkelijk zelf doen.
Om het hoofdkantoor van BENU te ontzorgen, ondersteunt het team van AVEX Creative Services bij:
Zo blijft de communicatieafdeling van BENU gefocust op strategie en inhoud, terwijl AVEX de operationele uitvoering verzorgt.
De klantbeleving is aantoonbaar verbeterd. We kunnen nu snel inspelen op actuele situaties, en zien dat klanten actiever vragen stellen. Ook over niet-receptgebonden onderwerpen.
Na drie jaar dagelijks gebruik laat BENU zien hoe een goed ingerichte signage-oplossing niet alleen technisch stabiel is, maar ook bijdraagt aan klantbeleving, interne betrokkenheid en efficiënte samenwerking tussen vestigingen en hoofdkantoor:
Voor deze oplossing is gebruikgemaakt van de digital signage software van Scala, waarmee BENU centraal én dynamisch content kan beheren en distribueren naar alle aangesloten schermen. De software biedt de mogelijkheid om content zowel centraal als decentraal in te plannen, op basis van locatie, tijd en doelgroep. Dankzij de koppeling met bestaande IT-structuren en de gebruiksvriendelijke interface is het mogelijk om razendsnel in te spelen op campagnes, seizoenscommunicatie en actuele gebeurtenissen.
AVEX was verantwoordelijk voor:
Samen vormt dit de basis voor een signage-netwerk dat schaalbaar, stabiel en toekomstgericht is.
De schermen geven niet alleen een moderne uitstraling, maar stimuleren ook ons team om op de hoogte te blijven van wat er speelt. Klanten vinden het duidelijk en actueel.
Hieronder vind je de meest gestelde vragen van organisaties die op zoek zijn naar schaalbare, flexibele en professionele schermcommunicatie. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Zeker. Deze aanpak werkt uitstekend voor retailketens, banken, dienstverleners en andere organisaties met veel locaties.
Ja. Per locatie kunnen specifieke rechten worden toegekend om eigen boodschappen toe te voegen binnen de kaders van de huisstijl.
Ja. Ons AVEX Creative Services team ondersteunt bij design, opmaak, planning, en publicatie.
Ja. Deze oplossing is ontworpen voor grote netwerken met centrale en decentrale communicatiebehoeften.
Nee. We kunnen de uitrol gefaseerd uitvoeren, bijvoorbeeld met een pilot in een regio of bij een aantal testlocaties.
AVEX biedt landelijke service & support. Bij technische storingen zorgen we voor snelle vervanging of herstel, zodat de continuïteit gewaarborgd blijft. In veel gevallen doen wij dit zelfs op afstand.
Nee. Het CMS is gebruiksvriendelijk en ontworpen voor niet-technische gebruikers. Na een korte training kan iedereen ermee aan de slag.
Ja. We kunnen dynamische contentblokken koppelen aan externe bronnen of API’s, zodat informatie automatisch wordt bijgewerkt.
Absoluut. Naast klantgerichte boodschappen kun je de schermen inzetten voor interne updates, nieuws of personeelstrainingen.
We leveren schermen in diverse formaten, passend bij de locatie en toepassing. Van compacte displays voor toonbanken tot grote schermen in etalages.
